I Jornada sobre Consumo en Salteras


La actividad se celebrará en el Espacio Joven (Casa de la Juventud) el próximo 17 de junio, a partir de las 19.00 horas, y con el objetivo de informar a los consumidores de Salteras sobre sus derechos y sobre cómo tramitar las nuevas hojas de reclamaciones



I Jornada sobre Consumo en Salteras
La Delegación de Consumo del Ayuntamiento de Salteras ha organizado la I Jornada sobre Consumo en el municipio con el objetivo de informar a los consumidores y usuarios de Salteras sobre cómo tramitar las nuevas hojas de reclamaciones y que derechos pueden ser objeto de reclamación, con el fin de que se vean beneficiados en sus pretensiones.

La actividad se celebrará en el Espacio Joven (Casa de la Juventud) el próximo 17 de junio, a partir de las 19.00 horas, y contará con la participación del alcalde de Salteras, Antonio Valverde Macías, y la delegada de Sanidad y Consumo, Mª Victoria Arellano Orden.


Como novedad destacada en esta jornada se analizará el nuevo procedimiento de tramitación electrónica de reclamaciones.

Por otro lado, se informará sobre aquellas reclamaciones que, por su especialidad, merecerán un tratamiento específico y, en concreto, de las novedades que se van a presentar a partir de julio con respecto a la facturación eléctrica que tanto nos preocupa. Dicha facturación será objeto de nuevos cambios a los que los ciudadanos deben enfrentarse a partir de dicho mes.

Inscripciones: hasta el 12 de junio en la Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Salteras. Plaza de España, 1. Teléfono: 955 70 77 76


Programa Jornada sobre Consumo 2009
19:00 horas. Presentación.
D. Antonio Valverde Macías, Alcalde-Presidente del Ayuntamiento de Salteras, y Dª. María Victoria Arellano Orden, Concejala de Sanidad y Consumo de Salteras.

19:10 horas. Hojas de reclamaciones. Procedimiento.
Nuevas hojas de reclamaciones electrónicas y procedimiento electrónico.

20:00 horas. Reclamaciones especiales:
• Transporte: terrestre y aéreo.
• Telecomunicaciones.
• Bancos y seguros.
• Electricidad. Nueva facturación a partir de julio.

21:00h. Clausura. Aperitivo.

Ponencias a cargo de Mª Fátima Moreno Ruiz, Técnica de Consumo de Salteras.









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